1. Responsável pelas informações
Viviane Melo mantém uma prática independente e online de RTT®, hipnoterapia e Terapia Sistêmica. Dúvidas sobre privacidade podem ser enviadas para viviane@vivianemelotherapy.com.
2. Informações coletadas
Atualmente, este site não solicita informações de saúde por meio de formulário público. Ao enviar um e-mail ou agendar uma conversa inicial, poderão ser coletados seu nome, dados de contato, fuso horário, informações do agendamento e aquilo que você decidir incluir voluntariamente na mensagem.
Caso você se torne cliente, um processo separado e seguro de cadastro e consentimento poderá solicitar informações necessárias para avaliar a adequação e a segurança do serviço, como idade, localização atual, contato de emergência, histórico de saúde, medicamentos, objetivos e informações relacionadas às sessões.
3. Como as informações são utilizadas
- Responder a contatos e organizar agendamentos.
- Avaliar se os serviços são adequados e seguros.
- Prestar os serviços acordados e manter registros profissionais.
- Processar pagamentos e cumprir responsabilidades legais, contábeis, securitárias e de proteção.
- Proteger os direitos, a segurança e a integridade dos clientes e da prática.
4. Agendamento, e-mail e serviços externos
O agendamento é realizado atualmente pelo Calendly. O e-mail utiliza um provedor profissional. Links para Instagram e outros sites seguem as políticas de privacidade desses serviços. Os provedores de pagamento e dos formulários seguros serão identificados antes de sua ativação.
5. Confidencialidade e divulgação limitada
Suas informações não são vendidas. Elas poderão ser compartilhadas com sua autorização; em supervisão profissional confidencial, reduzindo dados identificadores; com prestadores que apoiam a prática; quando exigido por lei, ordem judicial ou obrigação do seguro; ou diante de risco grave e imediato, abuso ou necessidade de proteção.
6. Armazenamento e conservação
Os registros serão armazenados em dispositivos protegidos por senha e/ou plataforma profissional segura, com acesso limitado à terapeuta. Serão mantidos apenas pelo período razoavelmente necessário conforme a legislação aplicável, as obrigações profissionais e as exigências do seguro, e depois serão excluídos ou destruídos de forma segura.
7. Clientes internacionais
Os serviços online podem envolver o processamento de informações nos Estados Unidos, mesmo quando você estiver em outro país. Direitos ou restrições adicionais podem existir no local onde você vive. Os serviços serão oferecidos somente quando forem razoavelmente compatíveis com as exigências profissionais, legais e do seguro.
8. Seus direitos e escolhas
Você pode solicitar acesso ou correção das suas informações e pedir sua exclusão quando não houver obrigação legal ou profissional de mantê-las. Também pode retirar o consentimento para comunicações opcionais futuras. Para solicitar, use o e-mail acima.